Terms and conditions

In English  |  På Svenska

In English

Contact information

Pandora, AB
Landvägen 2, 73692 Kungsör, Sverige
kundtjanst@profiltryck.nu
Business account nr 559036-6414
Momsreg. Nr (VAT) SE559036641401

General

These Terms & Conditions shall apply to all sales through Pandora.se and will exclude application of any deviating general or specific conditions or terms of buyer. No waiver or modification of these Conditions of Sale shall be binding upon Pandora.se, unless approved in writing by an authorized representative of Pandora.se. Price and Payment

Every product is shown including tax. In the shopping cart you can see the total price including all fees, taxes, shipping and method of payment.

Delivery

The delivery time is stated in the shopping cart next to the various ways of delivery. Due to production on demand, some extended time for delivery can be expected if we have high an high ordercount. If a service/product has another delivery time than expressed in the shopping cart, this delivery time will be stated in connection to the individual services/products. In case Pandora.se has reason to question buyer’s solvency or ability to pay for delivered products, Pandora.se have no obligation to make delivery, and shall be entitled to stop products under carriage, unless buyer makes advance payment for the delivery and other claims arising from the business relation or grants security which can reasonably be accepted by Pandora.se.

Unclaimed packages

If you have chosen to pay by COD (Cash on Delivery) your delivery will be held for you by the local post office for four weeks. Unclaimed packages will be returned to us. For all unclaimed packages you will be debited all fees in connection with the return delivery.

Returning products/services

Returning a service/product is to be done on your expense, unless the product/service is faulty or damaged upon delivery. Returned products/services are to be sent as letters or postal packages, and not for COD. In case of a trade, Pandora.se will pay for the delivery of the replacement product/service. When you have applied the return policy you shall: -in the case of a product: return the product personally or by mail to us. -in the case of a service: make the material available to us, unless this poses significant stress to your person.

Return Policy

Pandora.se return period is 14 days.

Pandora.se shall, if under the jurisdiction of our return policy, refund you what you have paid for the product and/or service as soon as possible, but latest within 30 days of the product being returned or you informing us of wanting to return a service. You are oblige to pay for the return delivery of the product. Pandora.se will pay to send replacement products and/or services.

In your message to us you must clearly state that you regret your purchase. The return period is counted from the day you received the purchased the full, or a significant part of the product. If you have purchased a customized product -or a product with a significant personal customization, the return period is counted from the day Pandora.se have informed you about the product.

You do not qualify for our return policy if:

  • The service you have bought was commenced with your consent during the return period.
  • The price of the service purchased fluctuates with the financial market (ie Stock options).
  • Due to the physical nature of the service, it is not returnable.
  • The seal of authentication of the product has been broken/opened.

When returning a product/service:

  • You are obliged to keep the product/service in the same condition as when delivered.
  • You must not have used the product/service, however you have the right to investigate the condition the product was in when delivered. If damage or harm is caused to a product while investigated the product does not qualify for the return policy.

Privacy Policy

When ordering a product/service you will be asked to fill in you personal information. Upon purchase you agree to this information is stored in accordance with Pandora.se’s privacy policy in order to fulfill our agreement to you as our customer. In accordance to the Swedish law of Personuppgiftslagen (198:204) you have the right to know the information Pandora.se have registered about your person. If the information is erroneous, incomplete or irrelevant, you may ask to have your information corrected and/or removed. If this is the case please contact us by e-mail.

Force Majeure

Pandora.se is not liable for any non-performance caused by circumstances beyond our control, which directly or indirectly prevents, obstructs or renders production, delivery or freight uneconomical until such obstacle has been removed (force majeure). Such circumstances shall be deemed to include difficulties to procure raw materials as well as other difficulties and disturbances, including but not limited to war, riot, labour conflicts, fire, flood, storm, accident, fuel or power shortages, transportation shortages, obstacles or interruptions regarding transportation at sea and breakdowns or interruptions of any kind as regards to our equipment or facilities, which are deemed necessary for the performance of our agreements’ obligations.

På Svenska

Köpvillkor

Kontakt info

Pandora, AB
Landvägen 2, 73692 Kungsör, Sverige
kundtjanst@profiltryck.nu
Business account nr 559036-6414
Momsreg. Nr (VAT) SE559036641401

Priser och betalning

Varje vara anges i svenska kronor inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Beställningar

Innan du slutför och betalar för en order kan du granska din beställning och göra ändringar. Du är bunden till din order först när du godkänner den och våra köpvillkor i kassan. En order är bekräftad först när den är mottagen av Pandora.se och betalningen har godkänts. Vänligen notera att vi inte kan acceptera orders där fakturaadress och leveransadress inte kan verifieras. En digital orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress när du slutför ditt köp. Detta är ett underlag för ditt köp online men är inte ett kvitto. Vi säljer produkter som tillverkas efter beställning, vilket innebär att vid hög orderingång kan din leverans dröja pga hög arbetsbelastning.

Leveransinformation

Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Pandora.se strävar efter att skicka din order så snart som möjligt efter din beställning. Ordern behandlas inom 1-5 arbetsdagar med vissa undantag såsom högtider och hög orderingång. 2-3 arbetsdagar efter att ordern skickas når den dig. Vänligen observera att leveranstiden är en uppskattning och att den kan variera beroende på yttre faktorer utanför Pandora.se och logistikföretagets kontroll. Fraktkostnaden inom norden är mellan 50-150 kr. Orders över 600 kr är fraktfria.

Vi skickar din beställning via DHL eller Postnord. Om paketet inte får plats i din brevlåda eller om leveransen är för tung för varubrev, överstiger en viss dimension eller värde, skickas din beställning via DHL-paket. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas. Ombud visar bådas legitimation.

Ej uthämtade paket returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Om en vara inte kan skickas på grund av lagersaldo eller andra skäl kommer kunden informeras om detta så snart som möjligt och senast 30 dagar efter att ordern lagts. Kunden får då avbeställa och/eller återbetalas utan extra kostnad.

Ångerrätt

Om du inte är nöjd med din vara och vill lämna tillbaka den har du 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända och oskadade varor inom 14 dagar från det att du mottagit ditt paket. När du skickar tillbaka varan får du pengarna tillbaka inom 30 dagar. Varan ska vara i samma skick som vid leverans, med etiketter kvar. Varor som kommer tillbaka till oss i osäljbart skick återbetalas inte. Returfrakt är på kundens bekostnad.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.